Hábitos de fala podem ser consideradas boas habilidades sociais no mercado, mas os hábitos da fala de funcionários pode ajudar ou prejudicar o seu pequeno negócio. Segundo a Conferência da Carolina do Norte de Instrutores de Inglês, algumas empresas, como a Raychem, dar provas aos candidatos para descobrir o quão bem eles falam e ouvir as instruções. Examinar as formas hábitos de fala boas entre seus funcionários podem ajudar o seu pequeno negócio ter sucesso.
Prestige empresa
Gíria, rua conversação e gramática ruim pode dar aos clientes a impressão de que você não é uma organização profissional. Mesmo com os funcionários que não têm muito contato com o cliente, você pode dar esse funcionário colegas de trabalho a impressão de que você não tem a intenção de manter um ambiente profissional. Isso pode promover displicência no local de trabalho, e que pode tornar-se relaxo um mau desempenho e serviço ao cliente, em última análise pobres. O uso de palavrões e linguagem vulgar, cria um ambiente que alguns funcionários poderiam reivindicar é censurável e pode até torná-lo vulnerável a acusações de assédio sexual para permitir que a linguagem.
Relé eficaz de Informação
Os funcionários devem ser capazes de transmitir instruções, ordens e diretrizes para outros empregados, de forma clara e concisa. Se alguém fala casualmente ou usa gírias, que a comunicação pode ser mal interpretado e uma tarefa essencial pode ser negligenciado ou realizado de forma contrária aos seus desejos. Além disso, se um funcionário está solicitando informações e que o pedido está ilegível ou indicado no difícil de entender a linguagem, a informação dada não pode ser o que o empregado realmente queria.
Compreender instruções orais
A capacidade de falar bem está relacionado com a capacidade de ouvir bem, de acordo com BetterSoftSkills.com. Os empregados que não pode ouvir bem, não pode executar bem, porque muitas instruções são transmitidas verbalmente pelos gestores. Se um empregado tem poucas habilidades de escuta, o seu pequeno negócio pode experimentar uma falha de comunicação que pode causar ordens mal preenchida, reparos atrasados, extravio de produtos durante o transporte e mal equipamento de segurança ..
Resolução de Conflitos
Quando você deve intervir para resolver conflitos de empregados ou reclamações de empregados de endereço, é importante que o empregado ser capaz de articular os contestação apresentada. Você não pode resolver os problemas que você não entende. Boas habilidades de fala são vitais para a resolução de problemas no local de trabalho, e os funcionários que podem explicar suas posições podem ajudar a melhorar o ambiente de trabalho, apontando as áreas que precisam ser melhoradas. Além disso, os conflitos podem ser evitados, em primeiro lugar, se os trabalhadores podem exprimir as suas necessidades e preocupações clara e eficaz para o outro.
Lidar com os problemas de um empregado existente Fala
O local para lidar com problemas de fala e linguagem é na entrevista. Tela para fora empregados cujo discurso hábitos não se encaixa com seus padrões. Se você achar que já tem um funcionário na equipe cujo discurso é prejudicial para o local de trabalho, reunir-se com o empregado para discutir linguagem aceitável em seu local de trabalho e talvez sugerir algumas aulas em uma faculdade comunitária local.
Fonte: www.finslab.com
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